Última atualização: outubro de 2026
A GeneFood respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas que acessam seu site, utilizam seus canais de contato, cadastram-se em serviços oferecidos pela plataforma ou se inscrevem em suas comunicações.
Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podem ser tratados no âmbito do site genefood.com.br, para quais finalidades, com quem poderão ser compartilhados, quais tecnologias de rastreamento são utilizadas e quais são os direitos dos titulares.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Para os tratamentos realizados no âmbito deste site, a GeneFood atua como controladora dos dados pessoais.
GeneFood — Dra. Isabela Stoop
Responsável Técnica: Dra. Isabela Stoop
CRM-SC 6.356 · RQE 7.455
Endereço:
Rodovia José Carlos Daux 5.500, Square Corporate, Torre Campeche A, Sala 204, Bairro Saco Grande, Florianópolis / SC.
Canais para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:
genefood@genefood.com.brisabelastoop@genefood.com.br
Telefone: (+55) 48 99645 4792
WhatsApp: (+55) 48 99634 3026
Os dados tratados dependem da forma como o usuário interage com o site.
A GeneFood poderá tratar dados fornecidos voluntariamente quando o usuário:
Esses dados podem incluir, conforme o caso:
nome completo, endereço de e-mail, telefone, CPF quando aplicável, país, endereço, dados de cadastro e conta, conteúdo das mensagens enviadas e demais informações que o próprio usuário decidir fornecer.
Ao se inscrever na Newsletter GeneFood, o usuário fornece seu endereço de e-mail e manifesta sua escolha de receber comunicações mensais da GeneFood.
A inscrição utiliza mecanismo de double opt-in. Isso significa que, depois de preencher o formulário, o usuário recebe um e-mail de confirmação e somente é incluído na lista de newsletter após confirmar seu endereço.
O usuário poderá cancelar a inscrição a qualquer momento pelo mecanismo disponibilizado nos próprios e-mails enviados.
A plataforma utilizada atualmente para operacionalizar a newsletter é a Brevo.
Quando forem utilizados os recursos de cadastro, login, conta e assinatura disponibilizados no site, poderão ser tratados os dados necessários para:
criação e administração da conta, autenticação do usuário, gerenciamento da assinatura, controle de acesso aos conteúdos restritos, suporte e manutenção do relacionamento com o assinante.
A GeneFood poderá manter registros relacionados ao status da assinatura e às operações realizadas na conta enquanto isso for necessário para execução do serviço, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.
O cadastro de compradores do curso solicita nome completo, país e endereço (rua/avenida, número, complemento opcional, bairro, cidade, estado/região e CEP/código postal). Para compradores que selecionam Brasil, CPF, CEP, bairro e estado/região também são obrigatórios.
Esses dados são armazenados no perfil do comprador e podem ser atualizados em Minha conta. Na administração, sua consulta e alteração seguem as permissões para editar o usuário. A coleta organiza as informações do comprador para apoiar a emissão de notas fiscais pela responsável pelas vendas; não representa emissão automática de nota fiscal pelo WordPress.
Quando houver contratação de produtos, serviços ou assinatura com pagamento eletrônico, os dados necessários à transação poderão ser tratados por provedores de pagamento integrados à GeneFood.
A infraestrutura de pagamentos utiliza a Stripe, integrada ao site em ambiente de produção para processar os pagamentos dos planos disponíveis.
Os dados tratados pelo provedor de pagamento estarão sujeitos também às políticas, condições e medidas de segurança próprias desse fornecedor.
A GeneFood poderá receber informações relacionadas ao resultado da transação, como confirmação, status, valor, data ou identificação necessária à administração da assinatura.
Ao acessar o site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente pelo navegador, servidor, ferramentas de segurança ou serviços de mensuração utilizados pela GeneFood.
Essas informações podem incluir:
endereço IP, informações sobre navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, data e horário de navegação, origem do acesso, eventos de interação e identificadores armazenados por cookies ou tecnologias semelhantes.
Essas informações podem ser utilizadas para funcionamento e segurança do site, diagnóstico técnico, geração de estatísticas, mensuração de audiência e avaliação da utilização das páginas.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
prestar os serviços solicitados pelo usuário; responder solicitações e mensagens; permitir criação, autenticação e gerenciamento de contas; administrar assinaturas e conteúdos restritos; processar ou acompanhar pagamentos quando aplicável; enviar a newsletter quando o usuário tiver realizado sua inscrição; manter o funcionamento e a segurança do site; produzir estatísticas e métricas sobre utilização; avaliar desempenho de páginas, campanhas e comunicações; cumprir obrigações legais ou regulatórias; prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança; e exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
A GeneFood procura limitar o tratamento às informações adequadas, pertinentes e necessárias para cada finalidade.
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada operação.
Entre elas poderão estar:
consentimento, quando a manifestação de vontade do titular for a base adequada, como ocorre em determinadas comunicações e categorias de cookies;
execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o tratamento for necessário para cadastro, assinatura, pagamento ou prestação de serviço solicitado pelo próprio usuário;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
e legítimo interesse, quando aplicável e após avaliação da necessidade, finalidade, proporcionalidade e direitos dos titulares.
A utilização de uma determinada base legal dependerá da operação efetivamente realizada.
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados durante a navegação para possibilitar funcionalidades, reconhecer determinadas escolhas, produzir métricas ou viabilizar outros recursos.
O site pode utilizar cookies próprios e de terceiros.
A GeneFood utiliza o CookieYes como plataforma de gerenciamento de consentimento. Essa ferramenta registra e aplica as preferências do usuário em relação às categorias de cookies disponíveis no site.
São cookies ou tecnologias indispensáveis ao funcionamento, segurança, autenticação ou prestação de determinadas funcionalidades solicitadas pelo usuário.
Esses recursos podem ser necessários, por exemplo, para funcionamento de sessão, login, conta, segurança ou preferências técnicas indispensáveis.
Podem ser utilizados para compreender como as pessoas utilizam o site, medir audiência, identificar páginas visitadas e avaliar desempenho.
A GeneFood utiliza atualmente tecnologias do ecossistema Google, incluindo:
Google Tag Manager e Google Analytics 4.
Durante a auditoria técnica do site foram identificados cookies associados à mensuração, incluindo exemplos como _ga, _ga_[identificador] e _gid.
Também poderão existir tecnologias relacionadas à mensuração de campanhas publicitárias e conversões.
O site possui integração com Google Ads, tendo sido identificado, entre outros, o cookie _gcl_au.
Cookies ou tecnologias não estritamente necessários devem respeitar as escolhas registradas pelo usuário no mecanismo de consentimento disponibilizado no site.
Ao acessar o site, o usuário deverá poder receber informações claras sobre a utilização de cookies e realizar escolhas relacionadas às categorias não necessárias.
O mecanismo de consentimento deverá permitir, conforme aplicável:
aceitar cookies opcionais, rejeitá-los ou gerenciar suas preferências.
O usuário poderá posteriormente alterar sua escolha por meio do mecanismo de preferências disponibilizado no site.
Cookies estritamente necessários poderão permanecer ativos quando forem indispensáveis ao funcionamento ou segurança do serviço e quando seu tratamento possuir fundamento jurídico adequado.
A relação de cookies, fornecedores, categorias, finalidades e períodos de duração poderá ser apresentada e atualizada no próprio painel de preferências de cookies.
Para viabilizar as atividades descritas nesta Política, determinadas informações poderão ser tratadas por fornecedores e prestadores que dão suporte à operação da GeneFood.
Entre os serviços atualmente relacionados ao site estão:
Hostinger, para infraestrutura de hospedagem e serviços associados ao domínio e e-mail;
Brevo, para inscrição, gerenciamento e envio da newsletter;
Google, por meio de serviços como Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads;
CookieYes, para gerenciamento das escolhas e registros relacionados ao consentimento de cookies;
Stripe, quando utilizada para processamento de pagamentos;
e WhatsApp/Meta, quando o próprio usuário optar por utilizar o canal de WhatsApp para entrar em contato.
Esses fornecedores poderão atuar como operadores, controladores independentes ou em outra posição jurídica conforme a natureza específica da operação realizada.
A GeneFood não comercializa os dados pessoais dos usuários.
Dados também poderão ser compartilhados quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento a determinação de autoridade competente ou exercício regular de direitos.
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela GeneFood possuem infraestrutura ou operações internacionais.
Por esse motivo, determinados dados poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil.
Quando aplicável, tais transferências deverão observar os mecanismos e requisitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.
Os formulários e fluxos atualmente disponibilizados pelo site genefood.com.br não têm como finalidade coletar dados genéticos dos visitantes por meio do próprio site.
Os conteúdos relacionados a genes existentes nas páginas institucionais não significam, por si só, coleta de dado genético pessoal do usuário.
A GeneFood possui um aplicativo separado relacionado ao seu acervo de genes e variantes. O tratamento eventualmente realizado nesse ambiente deverá observar as regras e informações de privacidade aplicáveis ao próprio aplicativo e ao fluxo efetivamente utilizado.
Caso no futuro exista integração entre o site e serviços que envolvam dados de saúde, genéticos ou outros dados pessoais sensíveis, as informações de privacidade e as medidas de proteção deverão ser atualizadas antes ou juntamente com a implantação do novo fluxo.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando-se também obrigações legais, regulatórias, contratuais, necessidade de defesa de direitos e critérios de segurança.
Quando não forem mais necessários e não houver fundamento que justifique sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados de forma segura.
Os períodos podem variar conforme o tipo de dado e a finalidade do tratamento.
A GeneFood adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Entre as medidas relacionadas ao ambiente digital podem estar controles de acesso, proteção de credenciais, comunicação criptografada por HTTPS/SSL, backups e mecanismos de segurança providos pela infraestrutura utilizada.
Nenhum ambiente digital, entretanto, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.
Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando cabível:
confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação; portabilidade nos termos da regulamentação aplicável; eliminação dos dados tratados com consentimento quando legalmente cabível; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; revogação do consentimento; e demais direitos previstos na legislação aplicável.
Alguns pedidos poderão estar sujeitos às limitações e exceções previstas em lei.
Para solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelos canais:
genefood@genefood.com.br
ou
isabelastoop@genefood.com.br
Para proteger o próprio titular e terceiros, poderão ser solicitadas informações razoavelmente necessárias para confirmação da identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.
O site poderá conter links ou integrações com páginas e serviços operados por terceiros.
Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados poderá estar sujeito também às políticas de privacidade e condições próprias de seus respectivos responsáveis.
A GeneFood recomenda que o usuário consulte essas informações ao utilizar serviços externos.
Esta Política poderá ser atualizada sempre que houver alterações relevantes na operação da GeneFood, nas tecnologias utilizadas, nos serviços oferecidos ou nas normas aplicáveis.
A data da versão vigente será indicada no início desta página.
Quando necessário, serão adotadas medidas adequadas para informar os titulares sobre alterações relevantes.
Dúvidas relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:
GeneFood
Rodovia José Carlos Daux 5.500
Square Corporate
Torre Campeche A, Sala 204
Bairro Saco Grande
Florianópolis / SC
genefood@genefood.com.brisabelastoop@genefood.com.br
(+55) 48 99645 4792
WhatsApp: (+55) 48 99634 3026
Responsável Técnica:
Dra. Isabela Stoop
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